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DHL快递公司在亚太区内超过110个服务设施和物流公司DHL宣布其中有30个服务设施已经在中国建立。在快递的行业树立了形象,DHL在门对门的服务中供应链解决的方案中,为客人提供最高水平和安全的国际快递服务所做不懈努力.在整个中国和亚太地区,DHL已经通过大力投资和世界一流的技术水平和完美的基础设施以追求更高水平安全的质量标准服务,这一做法再次证实了DHL的信念,出众服务不仅是企业的核心竞争力也是企业的生存,同时也是DHL快递区别于其他快递服务对手的一个重要的优势。
DHL快递亚太区首席执行官贝思哲先生(Mr Scott Price)表示:“DHL公司始终以客户为中心,致力于为客户提供卓越的产品和服务,将最好的解决方案引入市场。
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前TAPA是一个被快递行业和物流行业广为认同的行业标准,用于表扬和鼓励那些具有的科技产品供应链服务中符合最高安全标准的服务设施。TAPA认证拥有一套严格且详尽的标准和程序,需要在顺利完成由TAPA培训的独立审计师的严格评估后,才可以获得TAPA安全认证。
获得TAPA安全认证无疑是对我们这一长期承诺的有力证明。为客户带来安全无忧的服务体验是我们所追求的目标。” TAPA亚太区主席Jason Teo 先生表示:“由来自知名科技和运输公司的安全专家共同创建了TAPA货物安全标准认证(TAPA FSR)。
选择DHL,客户可以获得安全且有保证的货物运输,从而可以专注于自身的核心业务,而不必担心货物的安全。该认证为评定TAPA供应商成员的仓储安全提供了行业安全标准。拥有TAPA认证的TAPA供应商成员可以因此而减少来自客户的审计工作,从而更加专注于其核心业务,同时也能够为TAPA买方成员提供安全保证。当今,全球供应链的安全保障已日益成为各国企业界和政府机构所关注的问题,我们很高兴看到DHL已有超过100个服务设施获得TAPA安全认证,
DHL很早就意识到为客户提供安全和有保证的供应链服务的重要性这在整个亚洲也是首屈一指的,我们希望其他企业也能够以此为榜样。” ,仅在亚太地区就拥有一支超过70名由内部安全经理和安全专员组成的专职团队。 为了满足全球对供应链安全的需求,公司在安全协议和系统的科技创新方面做出了许多创举,以确保其能不断地为客户提供创新卓越的服务。DHL对安全的承诺还体现在公司在人力资源上的配备
除了在TAPA安全认证方面引领行业步伐外,DHL还在公司亚太地区的服务网络内实施了诸多高科技安全和质量控制系统,其中最为核心的是DHL质量控制中心(QCCs),一个覆盖区域和国家级质量控制中心的网络对所有DHL航空货物快递进行实时、全程的监控。2006年9月,通过在亚太地区的若干市场引入一个全球货运管理系统——质量快件监控系统(QSMS),DHL质量控制中心的作用和功能得到了进一步的加强。这一体系将于2007年内在亚太地区的41个所有国家和地区投入使用。
作为上海DHL为了提升客户服务质量的一个飞跃,服务快件监控系统已经具备了独特的能力。如果特定的快递作业当中在设定时间内发生,那么质量快件监控系统就会发出预警。这种对单一货物进行实时和全程的监控是DHL独特的,使得DHL可以发现潜在的问题并在情况升级前调整服务,从而有利于安全问题
对于DHL来说将更加致力于快递服务和航空业务中树立自己的品牌形象和卓越的安全质量标准不停的努力。
上海佳文国际快递转载DHL中外运网站
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